Vi har samlat svaren här – så att du snabbt kan komma vidare mot en skadefri bil.
Vi reparerar alla personbilar samt transportbilar med en maximal höjd på 2,40 m.
Ja. Om bilen har flera bucklor eller repor kan de ofta åtgärdas i samma reparation – beroende på omfattning.
Ja. När du har anmält skadan till ditt försäkringsbolag och skickat en hänvisning till oss tar vi över och sköter resten.
Vi beräknar och hanterar skadan i samarbete med ditt försäkringsbolag. Om du har en självrisk betalar du den på plats hos oss.
Ja, självklart. Alla våra verkstäder har en lounge med gratis kaffe, wi-fi och TV där du kan vistas medan vi arbetar på din bil.
En reparation hos Carbucks tar oftast bara 2 timmar, därför erbjuder vi inte lånebil under väntetiden. Vi fokuserar fullt ut på att få din bil klar snabbt, så att du kan köra vidare igen.
Kan jag använda Carbucks med mitt försäkringsbolag?
Ja. Carbucks samarbetar med olika försäkringsbolag, och i de flesta fall täcker försäkringen reparationen.
Det beror dock alltid på din specifika försäkring och skadans omfattning.
Skal jeg vælge det værksted, forsikringen foreslår – eller kan jeg selv vælge?
Du har frit værkstedsvalg og kan selv vælge Carbucks som reparatør.
Ska jag betala något själv? Hur fungerar självrisken?
Det beror på din försäkring. I många fall täcker försäkringen reparationen, men du kan fortfarande ha en självrisk. Vid vissa skador kan självrisken vara 0 kr.
Gäller den även lacken?
Garantin täcker kaross- och lackarbete i 5 år samt reservdelar i 3 år.
Garantin upphör om du inte reklamerar i tid, låter en annan verkstad utföra reparationen eller inte följer rekommendationer för service och reparation.
Du ska kunna dokumentera att skadan har åtgärdats hos Carbucks.
Färgen mäts digitalt och anpassas exakt till bilen, så att reparationen inte syns.
Du ska reklamera så snart som möjligt och senast 14 dagar efter att du upptäckt felet.
Reklamationen ska skickas skriftligt till [email protected]
Ja. Garantin följer bilen och övergår till den nya ägaren under garantitiden.
Eller sköter ni det?
Du kan börja med att skicka in en skadeanmälan via mail till [email protected] – vi hjälper dig vidare i processen och med försäkringen.
Du kan också anmäla skadan direkt till ditt försäkringsbolag.
Kan man se skillnad efteråt?
Reparationen utförs av utbildade plåtslagare och billackerare, vi är certifierad & kvalitetssäkrad skadeverkstad.
Du kan tryggt välja Carbucks – vi ger även 5 års garanti.
Gäller det alla skador?
De flesta mindre och mellanstora skador kan repareras på cirka 2 timmar.
Större skador bedöms individuellt.
Hoppar ni över något?
Nej. Vi använder samma metoder som traditionella verkstäder, men med optimerade processer och specialiserade team.
Skadenummer? Registreringsbevis?
Det viktigaste är uppgifter om bilen och skadan.
Vid försäkringsärenden kan ett skadenummer behövas.
Hur snabbt kan jag komma till?
När skadan är bedömd kan du boka tid online på ett Carbucks-verkstad.
Kan jag skicka bilder först?
Ja. Du skickar 3–5 bilder av skadan, och vi återkommer med svar och pris inom 24 timmar.
Ja. Metoderna är utvecklade för att ge ett hållbart resultat, och därför lämnar vi garanti.
Ja. Våra verkstäder har lounge med gratis wi-fi, kaffe och TV där du kan vänta.
Om något uppstår kontaktar vi dig innan vi fortsätter.
Vi genomgår också alltid skadan tillsammans med dig vid inlämning.
Reparationstiden beror på skadans omfattning.
Om något ändras informerar vi dig.
Garantin täcker inte normalt slitage eller skador som uppstår vid felaktig användning eller egenpåverkade skador.
Den täcker inte heller följdskador eller skador som uppstår vid trafikolyckor.
Nej. Reparationen utförs korrekt så att skyddet bevaras.
Ja. Reparation sker med professionella metoder och material.
Ja. Vi använder professionella material godkända av branschen.
Reparation af skader kan ofte stadig udføres, men det er en god idé at tjekke leasingaftalen først.
Ja. Vi reparerar alla bilmärken och de flesta person- och transportbilar.
Kontakta oss direkt. Om felet omfattas av garantin åtgärdas det utan kostnad.
Boka din tid och få en enkel och trygg upplevelse.
Vi guidar dig hela vägen – från bokning till färdig reparation.
Så är du snabbt vidare igen.
